خدمة الدعم - على الانترنت مساعدة

إذا كنت تواجه مشاكل تقنية

غرفة البوكر المتخصصين على استعداد لمساعدة المستخدم في أي قضية من التسجيل لتتمكن من سحب الأموال وإصلاحها مشاكل تقنيةيتم توفير لاعبين مع عدة طرق للتواصل مع ممثلي الغرفة على الانترنت. على الانترنت خدمة الدعم يستجيب لطلبات لاعب لمدة تصل إلى يومين. الإعداد السليم الطلب يسمح لك لتسريع الحصول على مساعدة. المستخدمين الناطقين بالروسية توفير الدعم التقني في روسيا. عند تقديم الاستجابات التي تتعلق لعبة الشخصي تتطلب منك تقديم البيانات الشخصية المتخصصين في حاجة للتأكد من أنها هي في الواقع يتم الوصول إليها من قبل صاحب الملف الشخصي. الأولوية طريقة الاتصال هي لعبة البوكر وظائف العميل. يمكنك تقديم طلب في أي يوم من أيام الأسبوع في أي وقت من اليوم - الخدمة تعمل على مدار الساعة دون انقطاع. أفضل طريقة للتواصل مع الدعم الفني من خلال نموذج الملاحظات المتاحة في لعبة البوكر التطبيق. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى البرنامج على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ، انقر على زر "المزيد" في القائمة الرئيسية ، اختر "تعليمات" ثم انقر فوق "اتصل بنا". شكل يطلب منك تحديد اللغة التي يفضل المستخدم تلقي استجابة. بالإضافة إلى ذلك المحدد: فئة فرعية. في سطر الموضوع من رسالة ، يجب تحديد جوهر المشكلة في النص ، يكشف عن مزيد من التفاصيل. "نولي" زر يسمح لك لإضافة الصور والصور. نحن لا نوصي إرسال ملفات السجل في هذا السبيل. أن ترسل لهم ، حدد "ملفات السجل" التبويب في قائمة "المساعدة" في القسم وكتابة رسالة ثم انقر فوق "إرسال". إرسال رسالة من جهاز دون تثبيت العميل ، إذا كنت تواجه مشاكل مع برنامج استخدم دعم البريد الإلكتروني. يجب إرسال طلب من اللعبة الشخصية عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند التسجيل.

إرسال طلب من خلال البريد الإلكتروني البديلة لا يسمح لك للحصول على مساعدة حول مواضيع معينة ، على سبيل المثال ، إذا متخصص يحتاج إلى الكشف عن شخصية المستخدم أو البيانات المالية.

إرسال رسالة عن طريق البريد الإلكتروني يذهب إلى الإدارة العامة ومن ثم إرسالها إلى المشغل أذن في هذا المجال ، مما يؤخر معالجة الطلب. الناطقة باللغة الإنجليزية وتقدم للمستخدمين مع التشاور في غرفة البوكر صفحة تويتر. في خدمة تويتر ، خدمة الدعم يستجيب بشكل أسرع ، ولكن فقط يوفر المساعدة حول مواضيع عامة: المشاركة في العروض الترويجية ، وتلقي المكافآت ، مما يجعل الودائع قواعد اللعبة, مشاكل مع اللعبة منصة باستخدام وظائف العميل. المشاكل التي تتطلب الوصول إلى حساب خاص البيانات لم يتم حلها. المستخدمين الآخرين تساعد بنشاط مع المواضيع العامة على تويتر. من خلال نشر رسائل في المجال العام ، لا تكشف عن المعلومات التي يمكن استخدامها للوصول إلى حسابك أو أنظمة الدفع من قبل أطراف ثالثة. اتفاقية المستخدم و غرفة البوكر قواعد تنظيم العمل من المساعدة التقنية المتخصصين.

الاحتفاظ بها في الاعتبار عند التواصل مع ممثلي الغرفة على الانترنت: البريد الإلكتروني يجب أن تحتوي على معلومات شاملة حول المشكلة.

الموضوع من البريد الإلكتروني يجب أن تتطابق مع جوهر الرسالة.

لتسريع الحصول على استجابة اتبع التوصيات: الردود يتم إرسالها إلى اللاعب عنوان البريد الإلكتروني.

إذا المتخصصين لطلب معلومات إضافية أو تقديم معلومات غير كاملة عن المشكلة ، استخدام زر"الرد" على مراسلات أخرى. هذا يسمح لك لانقاذ تاريخ المراسلات و لو رسالة تصل إلى مشغل آخر ، وسوف تتلقى معلومات كاملة عن التقدم في حل القضية. بعد توفير المستخدم مع المساعدة غرفة البوكر يرسل اللاعب طلب مع طلب تقييم جودة الخدمات. معدل خدمة الدعم على مقياس من خمس نقاط استخدام العديد من المعلمات اقترح تحسين الدعم التقني والخبرة. لعبة منصة يوفر قاعدة بيانات كبيرة من الأسئلة و المعلومات عليها. معظم المشاكل التقنية التي يمكن حلها من قبل المستخدم بشكل مستقل باستخدام التعليمات في مركز المساعدة. بالإضافة إلى ذلك, التعليمات يوفر معلومات كاملة عن وظائف التطبيق, قواعد اللعب المختلفة البوكر صيغ, و الحد الأدنى من متطلبات النظام. استخدام التعليمات يوفر الوقت - أنه يسمح لك العثور بسرعة على المعلومات بنفسك دون مساعدة خارجية. إشارة سريعة على وظيفة يتم توفيرها تلقائيا في نافذة منبثقة بعد تحوم مؤشر الماوس فوق زر أو علامة التبويب.

إذا كان البريد الإلكتروني لم يصل في غضون ساعة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

لا تكتب طلبا ثانيا - الطلب أجاب من الوقت, مع استثناء من الأسئلة حول حوادث عالمية. تأكد من أن الرسالة لا نهاية المطاف في "البريد المزعج" مجلد من خدمة البريد. تكرار الطلب المقدم قبل تلقي الاستشارة عن سابقتها ، فإنه يعيد الاستجابة في الوقت المناسب من الدعم الفني - البريد الأخيرة في طابور الانتظار.

قراءة استعراض أسباب الفشل في منصة الألعاب.




فكونتاكتي إنشاء نادي كيف غرف البوكر تعترف السير استعراض الروبوت لعب البوكر ركبك الصينية لعبة البوكر آلة حاسبة غرفة البوكر دون السير القرصنة تلميح البوكر